STRATEGI KOMUNIKASI DALAM PENGEMBANGAN SDM UNTUK PENINGKATAN KINERJA DI UMKM Qfah_Vintage

Published: Apr 16, 2025

Abstract:

This study aims to analyze communication strategies implemented in human resource (HR) development to improve performance at the Qfah_Vintage MSME. The research employs a qualitative approach with three data collection techniques: observation, interviews, and documentation. Observations were conducted by directly observing operational activities at Qfah_Vintage, including HR training, knitting production processes, and interactions between employees and mentors to identify challenges encountered during training and production. Semi-structured interviews with the owner and several employees explored in-depth information regarding obstacles such as difficulties in understanding instructions, time constraints, and production management. The interviews also identified desired solutions from the MSME perspective. Documentation, including training records, production notes, and employee performance evaluations, was analyzed to provide a comprehensive overview of the challenges faced and the training outcomes. The results show that effective communication strategies, including the use of personalized and adaptive approaches, play a crucial role in enhancing instruction comprehension, training efficiency, and productivity. The recommendations from this study can serve as a reference for similar MSMEs to optimize their HR management.

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi yang diterapkan dalam pengembangan sumber daya manusia (SDM) untuk meningkatkan kinerja di UMKM Qfah_Vintage. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan tiga teknik pengumpulan data: observasi, wawancara, dan dokumentasi. Observasi dilakukan dengan mengamati langsung kegiatan operasional di Qfah_Vintage, termasuk pelatihan SDM, proses produksi rajutan, serta interaksi antara karyawan dan mentor, guna mengidentifikasi kendala yang terjadi selama pelatihan dan produksi. Wawancara semi terstruktur dengan pemilik dan beberapa karyawan digunakan untuk menggali informasi mendalam tentang hambatan, seperti kesulitan memahami instruksi, keterbatasan waktu, dan manajemen produksi. Selain itu, wawancara juga digunakan untuk mengeksplorasi solusi yang diinginkan oleh UMKM. Dokumentasi yang mencakup catatan pelatihan, produksi, dan evaluasi kinerja karyawan dianalisis untuk memberikan gambaran komprehensif mengenai tantangan yang dihadapi dan hasil pelatihan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi komunikasi yang efektif, termasuk penggunaan pendekatan personal dan adaptif, memainkan peran penting dalam meningkatkan pemahaman instruksi, efisiensi pelatihan, dan produktivitas. Rekomendasi dari penelitian ini dapat menjadi acuan bagi UMKM serupa untuk mengoptimalkan pengelolaan SDM mereka.

Keywords:
1. Communication Strategy
2. HR Development,
3. MSME
4. Production Management
Authors:
1 . Sriyani Putri
Prodi Ilmu Komunikasi, Universitas Bina Darma
2 . Leo Ferdian Fauzi
Prodi Ilmu Komunikasi, Universitas Bina Darma
View PDF
How to Cite
Putri, S., & Fauzi, L. F. (2025). STRATEGI KOMUNIKASI DALAM PENGEMBANGAN SDM UNTUK PENINGKATAN KINERJA DI UMKM Qfah_Vintage. Education, Language, and Arts: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 4(1, April), 46–54. Retrieved from https://jurnal.pbs.fkip.unila.ac.id/index.php/ela/article/view/355
Download Citation
  1. Endnote/Zotero/Mendeley (RIS)
  2. BibTeX
Issue & Section
Vol. 4 No. 1, April (2025): Education, Language, and Arts: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Articles
References

    Hargie, O. (2016). The Handbook of Communication Skills. Routledge.

    Kementerian Koperasi dan UKM. (2023). Laporan Tahunan Perkembangan UMKM di Indonesia. Jakarta: Kementerian Koperasi dan UKM.

    Manik, R. (2022). Pengaruh Pengembangan Sumber Daya Manusia terhadap Daya Saing UMKM di Era Digital. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 25(3), 45-58.

    Riset Pribadi. (2025). Studi Pengembangan SDM di UMKM Qfah_Vintage. Palembang: PT Pelindo Regional 2.

    Armstrong, M. (2020). Human Resource Management Practice. Kogan Page Publishers.

    Effendy, O.U. (2017). Ilmu Komunikasi: Teori dan Praktik. PT Remaja Rosdakarya.

    Goleman, D. (2018). Emotional Intelligence. Bantam Books.

    Hargie, O. (2016). The Handbook of Communication Skills. Routledge.

    Lunenburg, F. C. (2010). Communication: The Process, Barriers, and Improving Effectiveness. Schooling, 1(1), 1-11.

    Manik, R. (2022). Pengaruh Pengembangan Sumber Daya Manusia terhadap Daya Saing UMKM di Era Digital. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 25(3), 45-58.

    Noe, R. A. (2021). Employee Training and Development. McGraw-Hill Education.

    Robbins, S.P., & Coulter, M. (2018). Management. Pearson Education.

    Schramm, W. (2017). The Process and Effects of Mass Communication. University of Illinois Press.

    Torrington, D., Hall, L., & Taylor, S. (2017). Human Resource Management. Pearson Education.

    Wijayanto, T. (2020). Komunikasi dalam Peningkatan Produktivitas di UMKM. Jurnal Manajemen dan Komunikasi, 14(2), 35-45.

  1. Hargie, O. (2016). The Handbook of Communication Skills. Routledge.
  2. Kementerian Koperasi dan UKM. (2023). Laporan Tahunan Perkembangan UMKM di Indonesia. Jakarta: Kementerian Koperasi dan UKM.
  3. Manik, R. (2022). Pengaruh Pengembangan Sumber Daya Manusia terhadap Daya Saing UMKM di Era Digital. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 25(3), 45-58.
  4. Riset Pribadi. (2025). Studi Pengembangan SDM di UMKM Qfah_Vintage. Palembang: PT Pelindo Regional 2.
  5. Armstrong, M. (2020). Human Resource Management Practice. Kogan Page Publishers.
  6. Effendy, O.U. (2017). Ilmu Komunikasi: Teori dan Praktik. PT Remaja Rosdakarya.
  7. Goleman, D. (2018). Emotional Intelligence. Bantam Books.
  8. Hargie, O. (2016). The Handbook of Communication Skills. Routledge.
  9. Lunenburg, F. C. (2010). Communication: The Process, Barriers, and Improving Effectiveness. Schooling, 1(1), 1-11.
  10. Manik, R. (2022). Pengaruh Pengembangan Sumber Daya Manusia terhadap Daya Saing UMKM di Era Digital. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 25(3), 45-58.
  11. Noe, R. A. (2021). Employee Training and Development. McGraw-Hill Education.
  12. Robbins, S.P., & Coulter, M. (2018). Management. Pearson Education.
  13. Schramm, W. (2017). The Process and Effects of Mass Communication. University of Illinois Press.
  14. Torrington, D., Hall, L., & Taylor, S. (2017). Human Resource Management. Pearson Education.
  15. Wijayanto, T. (2020). Komunikasi dalam Peningkatan Produktivitas di UMKM. Jurnal Manajemen dan Komunikasi, 14(2), 35-45.