ANALISIS SIAP TANJAK MENGGUNAKAN METODE SYSTEM USABILITY SCALE PADA BAPPEDA PROVINSI SUMATERA SELATAN

https://doi.org/10.23960/buanakata.v3i3.2207
Published: Jul 26, 2026

Abstract:

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat usability aplikasi Siap Tanjak pada BAPPEDA Provinsi Sumatera Selatan menggunakan metode System Usability Scale (SUS). Evaluasi usability dilakukan untuk mengetahui tingkat kemudahan penggunaan, efektivitas, dan penerimaan sistem oleh pengguna. Data penelitian diperoleh melalui penyebaran kuesioner SUS kepada 30 responden yang merupakan pengguna Siap Tanjak. Hasil pengukuran menunjukkan bahwa aplikasi Siap Tanjak memperoleh nilai rata-rata skor SUS sebesar 83,00, yang berada di atas nilai rata-rata standar SUS. Berdasarkan interpretasi skor SUS, aplikasi ini termasuk dalam kategori Acceptable pada Acceptability Range, memperoleh Grade B pada Grade Scale, serta berada pada kategori Good pada Adjective Rating. Hasil tersebut menunjukkan bahwa Siap Tanjak memiliki tingkat usability yang baik, mudah digunakan, mudah dipahami, serta mampu mendukung aktivitas pengelolaan dan penyampaian informasi terkait program Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL). Meskipun demikian, beberapa aspek masih perlu ditingkatkan, terutama pada kemudahan penggunaan fitur tertentu, konsistensi antarmuka, dan penyediaan panduan penggunaan guna meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.

This study aims to analyze the usability level of the Siap Tanjak application at BAPPEDA (Regional Development Planning Agency) of South Sumatra Province using the System Usability Scale (SUS) method. The usability evaluation was conducted to determine the level of ease of use, effectiveness, and user acceptance of the system. Research data were obtained through the distribution of SUS questionnaires to 30 respondents who were users of Siap Tanjak. The measurement results show that the Siap Tanjak application obtained an average SUS score of 83.00, which is above the standard SUS mean value. Based on the interpretation of the SUS score, this application falls into the Acceptable category on the Acceptability Range, receives a Grade B on the Grade Scale, and is in the Good category on the Adjective Rating. These results indicate that Siap Tanjak has a good level of usability, is easy to use, easy to understand, and is able to support activities related to the management and delivery of information regarding the Corporate Social and Environmental Responsibility (CSER) program. Nevertheless, several aspects still need improvement, particularly regarding the ease of use of certain features, interface consistency, and the provision of user guides to enhance the overall user experience.

Keywords:
1. System Usability Scale (SUS)
2. Usability
3. Siap Tanjak
4. Information System Evaluation
5. BAPPEDA of South Sumatra Province
Authors:
1 . Khaafidh Putri Azzahra
Universitas Bina Darma
2 . Fatmasari
Universitas Bina Darma
View PDF
How to Cite
Azzahra, K. P., & Fatmasari. (2026). ANALISIS SIAP TANJAK MENGGUNAKAN METODE SYSTEM USABILITY SCALE PADA BAPPEDA PROVINSI SUMATERA SELATAN. Jurnal Buana Kata: Pendidikan, Bahasa, Dan Ilmu Komunikasi, 3(3), 242–251. https://doi.org/10.23960/buanakata.v3i3.2207
Download Citation
  1. Endnote/Zotero/Mendeley (RIS)
  2. BibTeX
Issue & Section
Vol. 3 No. 3 (2026): Jurnal Buana Kata: Pendidikan, Bahasa, dan Ilmu Komunikasi
Articles
References

    Adham, M. F. (2024). Analisis implementasi sistem informasi: studi literatur. Jurnal Teknologi Sistem Informasi, 5(1), 264–275.

    Aisyah, S., Saputra, E., Rozanda, N. E., & Ahsyar, T. K. (2021). Evaluasi Usability Website Dinas Pendidikan Provinsi Riau Menggunakan Metode System Usability Scale. Jurnal Ilmiah Rekayasa dan Manajemen Sistem Informasi, 7(2), 125–132. https://doi.org/10.24014/rmsi.v7i2.13066

    Al Rosyid, H., Rakhmadani, D. P., & Alika, S. D. (2022). Evaluasi Usability pada Aplikasi OVO Menggunakan Metode System Usability Scale (SUS). JURIKOM (Jurnal Riset Komputer), 9(6), 1808–1815. https://doi.org/10.30865/jurikom.v9i6.5073

    Anrahvi, R., Pratama, N., & Stevani, S. (2024). Penerapan Metode System Usability Scale (SUS) dalam Mengukur Kepuasan Mahasiswa terhadap Website Direktori Akademik. Indonesian Journal of Business Economics and Management, 3(2), 74–80. https://doi.org/10.57152/ijbem.v3i2.2020

    Brooke, J. (1996). SUS: A “quick and dirty” usability scale. In P. W. Jordan, B. Thomas, B. A. Weerdmeester, & A. L. McClelland (Eds.), Usability Evaluation in Industry (pp. 189–194). Taylor & Francis.

    Darmawansyah, F., Adilah, S., Atikah, S., Mazia, L., Fauziah, S., Informasi, F. T., Ekonomi, F., & Bisnis, D. (2023). USABILITY EVALUATION OF PEDULILINDUNGI APPLICATION USING USABILITY TESTING METHOD AND SYSTEM USABILITY SCALE. In IJIS Indonesian Journal on Information System (Vol. 8, Number 1).

    Ependi, U., Kurniawan, T. B., & Panjaitan, F. (2019). System Usability Scale vs Heuristic Evaluation: A Review. Jurnal SIMETRIS, 10(1), 65–74.

    Kaban, E., Brata, K. C., & Brata, A. H. (2020). Evaluasi Usability Menggunakan Metode System Usability Scale (SUS) dan Discovery Prototyping pada Aplikasi PLN Mobile (Studi Kasus PT. PLN). Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, 4(10), 3281–3290.

    Kosim, M. A., Aji, S. R., & Darwis, M. (2022). Pengujian Usability Aplikasi PeduliLindungi dengan Metode System Usability Scale (SUS). Jurnal Sistem Informasi dan Sains Teknologi, 4(2), 17–24. https://doi.org/10.31326/sistek.v4i2.1326

    Lewis, J. R. (2018). The System Usability Scale: Past, present, and future. International Journal of Human–Computer Interaction, 34(7), 577–590. https://doi.org/10.1080/10447318.2018.1455307

    Lupita Dyayu, A., & Yani, H. (2023). Evaluasi Usability Aplikasi PeduliLindungi Menggunakan Metode Usability Testing dan System Usability Scale (SUS). Jurnal Manajemen Teknologi Dan Sistem Informasi (JMS), 3(1). http://ejournal.unama.ac.id/index.php/jms

    Nazmi, R. N., Fadil, I., & Guntara, A. (2025). EVALUASI USABILITY WEBSITE BADAN PUSAT STATISTIK (BPS) KABUPATEN SUMEDANG MENGGUNAKAN METODE SYSTEM USABILITY SCALE (SUS). Jurnal Intelek Dan Cendikiawan Nusantara, 2(3), 2985–2994.

    Nioga, A., Brata, K. C., & Fanani, L. (2019). Evaluasi usability aplikasi mobile KAI access menggunakan metode system usability scale (SUS) dan discovery prototyping (Studi Kasus PT KAI). Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer, 3(2), 1396–1402.

    Nurhadryani, Y., Sianturi, S. K., Hermadi, I., & Khotimah, H. (2013). Pengujian usability untuk meningkatkan antarmuka aplikasi mobile. Jurnal Ilmu Komputer dan Agri-Informatika, 2(2), 83–93.

    Oktavian, S. D., Rasmila, R., & Amalia, R. (2025). Analisis Aplikasi Agroscan Menggunakan Metode System Usability Scale (SUS). JATI (Jurnal Mahasiswa Teknik Informatika), 9(1), 1730–1735.

    Prabowo, M., & Suprapto, A. (2021). Usability Testing pada Sistem Informasi Akademik IAIN Salatiga Mengunakan Metode System Usability Scale. In JANUARI (Vol. 6, Number 1).

    Putri, N., Salisah, F. N., Hamzah, M. L., Ahsyar, T. K., & Marsal, A. (2022). Penerapan Metode Usability Testing dan System Usability Scale untuk Mengevaluasi Website Akademik. JURIKOM (Jurnal Riset Komputer), 9(6), 1789. https://doi.org/10.30865/jurikom.v9i6.5153

    Rahmi, E., Yumami, E., & Hidayasari, N. (2023). Analisis Metode Pengembangan Sistem Informasi Berbasis Website: Systematic Literature Review. Remik: Riset Dan E-Jurnal Manajemen Informatika Komputer, 7(1), 821–834.

    Saputra, D., Ardiyan Syah, E., & Darnis, F. (2022). Usability Testing on the Simponik Website using the System Usability Scale (SUS). Sinkron, 7(4), 2584–2592. https://doi.org/10.33395/sinkron.v7i4.11916

    Sauro, J. (2011). A Practical Guide to the System Usability Scale: Background, Benchmarks & Best Practices. Measuring Usability LLC.

    Setiawan, D., & Wicaksono, S. L. (2020). Evaluasi Usability Google Classroom Menggunakan System Usability Scale. Walisongo Journal of Information Technology, 2(1), 71–80. https://doi.org/10.21580/wjit.2020.2.1.5792

    Setiyawati, N., & Bangkalang, D. H. (2022). The Comparison of Evaluation on User Experience and Usability of Mobile Banking Applications Using User Experience Questionnaire and System Usability Scale. Jurnal RESTI (Rekayasa Sistem dan Teknologi Informasi), 6(1), 34–41.

    Sinuraya, J., Wahyuni, M. S., & Adwin, H. A. (2024). Analisis perancangan sistem. MEGA PRESS NUSANTARA.

    Utami, R., Santika, P. P., & Ahnaf, M. F. (2024). Buku ajar analisis perancangan sistem. PT. Sonpedia Publishing Indonesia.

    Welda, W., Putra, D. M. D. U., & Dirgayusari, A. M. (2020). Usability Testing Website Dengan Menggunakan Metode System Usability Scale (Sus)s. International Journal of Natural Science and Engineering, 4(3), 152–161. https://doi.org/10.23887/ijnse.v4i2.28864

    Yoga, V., & Ardhana, P. (2022). Analisis Usability Testing pada SITIDES Menggunakan System Usability Scale dan PIECES Framework. Bulletin of Informatics and Data Science, 1(2). https://ejurnal.pdsi.or.id/index.php/bids/index

  1. Adham, M. F. (2024). Analisis implementasi sistem informasi: studi literatur. Jurnal Teknologi Sistem Informasi, 5(1), 264–275.
  2. Aisyah, S., Saputra, E., Rozanda, N. E., & Ahsyar, T. K. (2021). Evaluasi Usability Website Dinas Pendidikan Provinsi Riau Menggunakan Metode System Usability Scale. Jurnal Ilmiah Rekayasa dan Manajemen Sistem Informasi, 7(2), 125–132. https://doi.org/10.24014/rmsi.v7i2.13066
  3. Al Rosyid, H., Rakhmadani, D. P., & Alika, S. D. (2022). Evaluasi Usability pada Aplikasi OVO Menggunakan Metode System Usability Scale (SUS). JURIKOM (Jurnal Riset Komputer), 9(6), 1808–1815. https://doi.org/10.30865/jurikom.v9i6.5073
  4. Anrahvi, R., Pratama, N., & Stevani, S. (2024). Penerapan Metode System Usability Scale (SUS) dalam Mengukur Kepuasan Mahasiswa terhadap Website Direktori Akademik. Indonesian Journal of Business Economics and Management, 3(2), 74–80. https://doi.org/10.57152/ijbem.v3i2.2020
  5. Brooke, J. (1996). SUS: A “quick and dirty” usability scale. In P. W. Jordan, B. Thomas, B. A. Weerdmeester, & A. L. McClelland (Eds.), Usability Evaluation in Industry (pp. 189–194). Taylor & Francis.
  6. Darmawansyah, F., Adilah, S., Atikah, S., Mazia, L., Fauziah, S., Informasi, F. T., Ekonomi, F., & Bisnis, D. (2023). USABILITY EVALUATION OF PEDULILINDUNGI APPLICATION USING USABILITY TESTING METHOD AND SYSTEM USABILITY SCALE. In IJIS Indonesian Journal on Information System (Vol. 8, Number 1).
  7. Ependi, U., Kurniawan, T. B., & Panjaitan, F. (2019). System Usability Scale vs Heuristic Evaluation: A Review. Jurnal SIMETRIS, 10(1), 65–74.
  8. Kaban, E., Brata, K. C., & Brata, A. H. (2020). Evaluasi Usability Menggunakan Metode System Usability Scale (SUS) dan Discovery Prototyping pada Aplikasi PLN Mobile (Studi Kasus PT. PLN). Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, 4(10), 3281–3290.
  9. Kosim, M. A., Aji, S. R., & Darwis, M. (2022). Pengujian Usability Aplikasi PeduliLindungi dengan Metode System Usability Scale (SUS). Jurnal Sistem Informasi dan Sains Teknologi, 4(2), 17–24. https://doi.org/10.31326/sistek.v4i2.1326
  10. Lewis, J. R. (2018). The System Usability Scale: Past, present, and future. International Journal of Human–Computer Interaction, 34(7), 577–590. https://doi.org/10.1080/10447318.2018.1455307
  11. Lupita Dyayu, A., & Yani, H. (2023). Evaluasi Usability Aplikasi PeduliLindungi Menggunakan Metode Usability Testing dan System Usability Scale (SUS). Jurnal Manajemen Teknologi Dan Sistem Informasi (JMS), 3(1). http://ejournal.unama.ac.id/index.php/jms
  12. Nazmi, R. N., Fadil, I., & Guntara, A. (2025). EVALUASI USABILITY WEBSITE BADAN PUSAT STATISTIK (BPS) KABUPATEN SUMEDANG MENGGUNAKAN METODE SYSTEM USABILITY SCALE (SUS). Jurnal Intelek Dan Cendikiawan Nusantara, 2(3), 2985–2994.
  13. Nioga, A., Brata, K. C., & Fanani, L. (2019). Evaluasi usability aplikasi mobile KAI access menggunakan metode system usability scale (SUS) dan discovery prototyping (Studi Kasus PT KAI). Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer, 3(2), 1396–1402.
  14. Nurhadryani, Y., Sianturi, S. K., Hermadi, I., & Khotimah, H. (2013). Pengujian usability untuk meningkatkan antarmuka aplikasi mobile. Jurnal Ilmu Komputer dan Agri-Informatika, 2(2), 83–93.
  15. Oktavian, S. D., Rasmila, R., & Amalia, R. (2025). Analisis Aplikasi Agroscan Menggunakan Metode System Usability Scale (SUS). JATI (Jurnal Mahasiswa Teknik Informatika), 9(1), 1730–1735.
  16. Prabowo, M., & Suprapto, A. (2021). Usability Testing pada Sistem Informasi Akademik IAIN Salatiga Mengunakan Metode System Usability Scale. In JANUARI (Vol. 6, Number 1).
  17. Putri, N., Salisah, F. N., Hamzah, M. L., Ahsyar, T. K., & Marsal, A. (2022). Penerapan Metode Usability Testing dan System Usability Scale untuk Mengevaluasi Website Akademik. JURIKOM (Jurnal Riset Komputer), 9(6), 1789. https://doi.org/10.30865/jurikom.v9i6.5153
  18. Rahmi, E., Yumami, E., & Hidayasari, N. (2023). Analisis Metode Pengembangan Sistem Informasi Berbasis Website: Systematic Literature Review. Remik: Riset Dan E-Jurnal Manajemen Informatika Komputer, 7(1), 821–834.
  19. Saputra, D., Ardiyan Syah, E., & Darnis, F. (2022). Usability Testing on the Simponik Website using the System Usability Scale (SUS). Sinkron, 7(4), 2584–2592. https://doi.org/10.33395/sinkron.v7i4.11916
  20. Sauro, J. (2011). A Practical Guide to the System Usability Scale: Background, Benchmarks & Best Practices. Measuring Usability LLC.
  21. Setiawan, D., & Wicaksono, S. L. (2020). Evaluasi Usability Google Classroom Menggunakan System Usability Scale. Walisongo Journal of Information Technology, 2(1), 71–80. https://doi.org/10.21580/wjit.2020.2.1.5792
  22. Setiyawati, N., & Bangkalang, D. H. (2022). The Comparison of Evaluation on User Experience and Usability of Mobile Banking Applications Using User Experience Questionnaire and System Usability Scale. Jurnal RESTI (Rekayasa Sistem dan Teknologi Informasi), 6(1), 34–41.
  23. Sinuraya, J., Wahyuni, M. S., & Adwin, H. A. (2024). Analisis perancangan sistem. MEGA PRESS NUSANTARA.
  24. Utami, R., Santika, P. P., & Ahnaf, M. F. (2024). Buku ajar analisis perancangan sistem. PT. Sonpedia Publishing Indonesia.
  25. Welda, W., Putra, D. M. D. U., & Dirgayusari, A. M. (2020). Usability Testing Website Dengan Menggunakan Metode System Usability Scale (Sus)s. International Journal of Natural Science and Engineering, 4(3), 152–161. https://doi.org/10.23887/ijnse.v4i2.28864
  26. Yoga, V., & Ardhana, P. (2022). Analisis Usability Testing pada SITIDES Menggunakan System Usability Scale dan PIECES Framework. Bulletin of Informatics and Data Science, 1(2). https://ejurnal.pdsi.or.id/index.php/bids/index