STRATEGI PERLUASAN AKSES: FASILITASI LAYANAN BPJS BAGI WARGA DI KELURAHAN PEJAGAN, KECAMATAN BANGKALAN

https://doi.org/10.23960/ela.v5i1.2233
Published: Apr 27, 2026

Abstract:

Complex administrative bureaucracy and a lack of understanding of referral procedures often hinder the public from utilizing state health insurance. Using a Participatory Action Research (PAR) approach, this community service program aims to optimize the utilization of BPJS Kesehatan services for residents of Pejagan Village. Activities were carried out in densely populated residential areas through collaboration between village officials, health cadres, and students. Data collection was conducted using a combination of field observation, interviews, documentation, and questionnaires. The intervention results demonstrated an increase in residents' knowledge regarding jurisdictional rights, participant obligations, and administrative compliance within the tiered referral process. Direct assistance proved effective in mitigating registration obstacles, reducing technical complaints, and strengthening communication networks between beneficiaries and service providers. This multi-stakeholder synergy successfully transformed the community base into a more active and independent one in securing the fulfillment of their right to health insurance.

Rumitnya birokrasi administrasi dan minimnya pemahaman prosedur rujukan sering kali menghambat masyarakat dalam memanfaatkan jaminan kesehatan negara. Melalui pendekatan Participatory Action Research (PAR), program pengabdian ini bertujuan mengoptimalkan pemanfaatan layanan BPJS Kesehatan bagi warga di Kelurahan Pejagan. Kegiatan dilaksanakan di kawasan pemukiman padat penduduk melalui kolaborasi antara perangkat kelurahan, kader kesehatan, dan mahasiswa. Pengumpulan data dilakukan menggunakan kombinasi teknik observasi lapangan, wawancara, dokumentasi, serta penyebaran kuesioner. Hasil intervensi membuktikan adanya eskalasi pengetahuan warga mengenai yurisdiksi hak, kewajiban kepesertaan, serta kepatuhan administratif dalam alur rujukan berjenjang. Pendampingan langsung terbukti efektif memitigasi kendala pendaftaran, mereduksi keluhan teknis, dan mempererat jejaring komunikasi antara penerima manfaat dengan penyelenggara layanan. Sinergi multipihak ini berhasil mengubah basis komunitas menjadi lebih aktif dan mandiri dalam mengamankan pemenuhan hak jaminan kesehatan.

Keywords:
1. Administration
2. BPJS Kesehatan
3. Community
4. Service Optimization
5. Participatory Action Research (PAR)
6. Assistance
Authors:
1 . Ella Anastasya Sinambela
Universitas Sunan Giri Surabaya
2 . Didit Darmawan
Universitas Sunan Giri Surabaya
3 . Fayola Issalillah
Universitas Sunan Giri Surabaya
4 . Rafadi Khan Khayru
Universitas Sunan Giri Surabaya
5 . Rasti Nur Alfaisya Safitri
Universitas Sunan Giri Surabaya
6 . Najwa Dhakiro Rochmah
Universitas Sunan Giri Surabaya
7 . Tasya Aulia Rizka
Universitas Sunan Giri Surabaya
8 . Mas Ummu Chasbiyah
Universitas Sunan Giri Surabaya
9 . Moch. Avif Chilmi Yahya
Universitas Sunan Giri Surabaya
10 . Ach Nur Irchamul Kholqil Lazuardy
Universitas Sunan Giri Surabaya
View PDF
How to Cite
Sinambela, E. A., Darmawan, D., Issalillah, F., Khayru, R. K., Safitri, R. N. A., Rochmah, N. D., Rizka, T. A., Chasbiyah, M. U., Yahya, M. A. C., & Lazuardy, A. N. I. K. (2026). STRATEGI PERLUASAN AKSES: FASILITASI LAYANAN BPJS BAGI WARGA DI KELURAHAN PEJAGAN, KECAMATAN BANGKALAN. Education, Language, and Arts: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 5(1), 216–228. https://doi.org/10.23960/ela.v5i1.2233
Download Citation
  1. Endnote/Zotero/Mendeley (RIS)
  2. BibTeX
Issue & Section
Vol. 5 No. 1 (2026): Education, Language, and Arts: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Articles
References

    Abrar, M., A. K. Riva’i., A. Saudi., Hanifaturrahmi., & A. Chaarnaillan. (2025) Keterlibatan Masyarakat Terhadap Pengawasan Kebijakan BPJS Kesehatan. Jurnal Ilmu Sosial, 11(3). 1-7.

    Adawiah, R., & Nurbaiti. (2025) Sosialisasi Keterlambatan Pembayaran Iuran BPJS Kesehatan Ruang Alexandri Lt. 3 Dr. H. Moch. Ansari Saleh Banjarmasin. Jurnal Pengabdian Masyarakat Bhinneka, 3(4). 2963-3753.

    Aliyah, N. D., Sucianingsih, W., Ningsih, R. M., Darmawan, D., & Rahmatullah, A. K. (2026). Kepedulian Mahasiswa Melalui Pembagian Sembako dan Obat-Obatan Dasar Kepada Masyarakat Kurang Mampu di Kelurahan Kepuh Kiriman Sidoarjo. JURPIKAT, 7(2), 1642-1659.

    Amarta, M. R., R. Wahyuni., & Y. Irawan. (2025) Optimasi Algoritma C 5.0 Dengan Teknik Ensambel Posting Untuk Peningkatan Akurasi Dalam Klasifikasi Ulasan Masyarakat Terhadap Layanan BPJS Kesehatan. Jurnal Teknik Informatika, 5(1). 2809-1353.

    Anggraini, R., & R. Fadillah. (2024) Edukasi Dan Pendampingan Pekerja Informal Dalam Optimalisasi Kepesertaan Sistem Jaminan Sosial Kesehatan. Jurnal Kegiatan Layanan Masyarakat, 2(2). 3030-8844.

    Anwar, S., Saniya, S. N., Mardikaningsih, R., Darmawan, D., & Subiyono, S. (2026). Pengabdian kepada Masyarakat melalui Pemberian Sembako dan Makanan Siap Saji Warga Desa Kepuhkiriman, Waru, Sidoarjo. Jurnal Pengabdian Masyarakat (ABDIRA), 6(3), 481-492.

    Arifin, S., Sendy, U. S., Darmawan, D., Mardikaningsih, R., & Hariani, M. (2026). Gerakan Aksi Sosial Sebagai Wujud Kepedulian Bersama Melalui Kegiatan Berbagi Sembako Dan Bantuan Tunai Desa Tropodo, Kecamatan Waru. Jurnal Pengabdian Masyarakat Sabangka, 5(03), 1237-1255.

    BPJS Kesehatan. (2023). Laporan Pengelolaan Program Jaminan Kesehatan Nasional. BPJS Kesehatan: Jakarta.

    Darmawan, D. (2013). Prinsip Prinsip Perilaku Organisasi. Pena Semesta - PT. Jepe Press Media Utama, Surabaya.

    Darmawan, D. (2017). Pemberdayaan Kerjasama. Metromedia, Surabaya.

    Darmawan, D. (2019). Ekonomi. Revka Prima Media. Surabaya.

    Darmawan, D., F. Issalillah, R.K. Khayru, A.R.A. Herdiyana, A.R. Putra, R. Mardikaningsih & E.A. Sinambela. (2022). BPJS Patients Satisfaction Analysis Towards Service Quality of Public Health Center in Surabaya. Media Kesehatan Masyarakat Indonesia, 18(4), 124-131.

    Darmawan, D., Issalillah, F., Khayru, R. K., Herdiyana, A. R. A., Putra, A. R., Mardikaningsih, R., & Sinambela, E. A. (2022). BPJS Patients Satisfaction Analysis Towards Service Quality of Public Health Center in Surabaya. Media Kesehatan Masyarakat Indonesia, 18(4), 124-131.

    Darmawan, D., R. Mardikaningsih, E. A. Sinambela, S. Arifin, A.R. Putra, M. Hariani, M. Irfan, Y.R. Al Hakim, & F. Issalillah. (2020). The Quality of Human Resources, Job Performance and Employee Loyalty, International Journal of Psychosocial Rehabilitation, 24(3), 2580-2592.

    Darmawan, D., S. Arifin, & A. R. Putra. (2018). Teknik Komunikasi. Metromedia, Surabaya.

    Dirgantara, F., Darmawan, D., Khayru, R. K., Hardyansah, R., Issalillah, F., Mardikaningsih, R., Sulani, S., & Hariani, M. (2025). Pemberdayaan Sosial Melalui Bakti Sosial Sembako Berbasis Partisipatif di Lingkungan Perguruan Tinggi. Jurnal Pengabdian Masyarakat (Z-COVIS), 1(1), 67-77.

    Fadila, R., & C. Dewiyani. (2021) Sosialisasi Dan Pendampingan Masyarakat Tentang Program Jaminan Kesehatan Nasional. Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 4(2). 2615-5273.

    Fathoni, A. Z., U. Nasri., & L. Hafizinuddin. (2024) Pendampingan Dalam Pendistribusian Dan Pengelolaan Bantuan Pemerintah Terhadap Dana BPJS Kesehatan Di Desa Bebidas. Jurnal Pengabdian Masyarakat, 2(1). 2986-8610.

    Febriyanto, A. N., & D. I. Nur. (2025) Implementasi Layanan Administrasi BPJS Kesehatan Bagi Masyarakat Di Wilayah Kecamatan Pakal. Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 5(1). 1-9.

    Gautama, E. C., & Mardikaningsih, R. (2022). Driving Sustainable Behavior Change Through Education and Public Awareness. Journal of Social Science Studies, 2(1), 259-264.

    Halizah, S. N., & Mardikaningsih, R. (2022). Accommodating Social Change in Sustainability Policy: Solutions for a Just and Relevant Society. Journal of Social Science Studies, 2(2), 299-304.

    Harianto, A. V., Vitrianingsih, Y., Issalillah, F., & Mardikaningsih, R. (2024). Challenges and Changes Concerning National Health Development in Indonesia: Legal Perspectives, Service Access, and Infectious Disease Management. International Journal of Service Science, Management, Engineering, and Technology, 5(2), 22-26.

    Hartika, Y., Saputra, R., Pakpahan, N. H., Darmawan, D., & Putra, A. R. (2023). A Study on the Falsification of Health Certificates: Perspective of Criminal Law and Professional Ethics. Journal of Social Science Studies, 3(2), 175-180.

    Hidayah, N., Darmawan, D., Mardikaningsih, R., & Kholifah, D. (2026). Gerakan Peduli Sosial Melalui Kegiatan Berbagi Sembako dan Makanan di Taman Sidoarjo. SAMBARA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 4(2), 450-462.

    Issalillah, F. (2021). Potential of Curcumin in Turmeric as a Preventive Modality from Covid-19 in Pregnant Women. Journal of Social Science Studies, 1(2), 55-64.

    Issalillah, F. (2022). Exploring the Interconnection Between Periodontal Health and Systemic Disease Progression in Chronic Conditions. Journal of Social Science Studies, 2(1), 173-178.

    Issalillah, F., & Aisyah, N. (2022). The Elderly and the Determinants of Stress. Journal of Social Science Studies, 2(1), 9-12.

    Jafar, L. R. I. & B. Prabowo. (2025) Optimalisasi Aplikasi Jmo BPJS Ketenagakerjaan Dan Sistem Informasi Pembayaran Klaim Jaminan Hari Tua Di Mojokerto. Jurnal Sinabis, 1(2). 448-454.

    Mansur, N. S. & H. S. La Madjid. (2026) Pengaruh Prinsip Good Governance Dan E-Service Terhadap Kepuasan Masyarakat Dalam Penggunaan Aplikasi Mobile JKN Di Badan Penyelenggaraan Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan Cabang Kota Ambon. Jurnal Pendidikan, Sains, Dan Humaniora, 4(4). 1620-1631.

    Mardikaningsih, R. (2021). Urbanization and Social Inequality: Challenges in Building Social Cohesion in a City-Based Environment. Journal of Social Science Studies, 1(1), 135-140.

    Mardikaningsih, R. (2022). Patient Satisfaction Based on Quality of Service and Location. Journal of Islamic Economics Perspectives, 4(1), 31-37.

    Mardikaningsih, R., & Hariani, M. (2021). Realizing Sustainability in Public Policy: Building a Balance between Economy, Social, and Environment. Journal of Social Science Studies, 1(1), 191-196.

    Mardikaningsih. R., E. A. Sinambela, D. Darmawan, S. Arifin, & A. R. Putra. (2022). Bakti Sosial dengan Pembagian Sembako Kepada Masyarakat Miskin di Kota Surabaya. Journal of Social Responsibility Projects by Higher Education Forum, 2(3), 127−130.

    Masfufah, N. A., H. I. Maulana, D. Murniati, R. Mardikaningsih, N. U. A. C. Mahfud, H. Haniyah, D. Darmawan, R. Hardyansah. (2024). Kegiatan Membersihkan Masjid Tanbihul Ghofilin di Desa Plumbungan Kecamatan Sukodono Kabupaten Sidoarjo, Economic Xenization Abdi Masyarakat, 2(1), 27-34.

    Mufaizah, M., Auliya, N. Z., Mardikaningsih, R., Darmawan, D., & Maududi, M. I. (2026). Pemberdayaan dan Kepedulian Sosial melalui Kegiatan Pembagian Sembako dan Pakaian Bekas Layak Pakai kepada Masyarakat. Jurnal Pengabdian Masyarakat (ABDIRA), 6(3), 493-505.

    Mursyidah, A., R. J. Saleh., Muthmainnah., A. C. Daud., & M. S. Massa. (2025) Optimalisasi Pelayanan Jaminan Kesehatan Nasional Melalui Pendampingan Berbasis Aplikasi Mobile JKN Di Desa Bahu Kabupaten Gorontalo. Jurnal Pengabdian Kesehatan Masyarakat, 1(2). 7-15.

    Noor, A., Herisasono, A., Hardyansah, R., Darmawan, D., & Saktiawan, P. (2023). Juridical Review of the Rights of Indigent Patients in Health Services in Indonesia. Journal of Social Science Studies, 3(2), 253-258.

    Novita. M., & M. Solihin. (2024) Implementasi Metodologi Par Dan Abcd Dalam Kuliah Kerja Nyata. Jurnal Sustainable Developments Goals, 4(2). 3-133.

    Nuraini, R., Darmawan, D., Mardikaningsih, R., Hariani, M., & Halizah, S. N. (2022). Keberlanjutan Kelestarian Lingkungan: Peran Kunci Lokus Kendali Internal dan Wawasan Lingkungan dalam Mendorong Perilaku Pro-Lingkungan. TIN: Terapan Informatika Nusantara, 3(3), 116-122.

    Nuraini, R., Halizah, S. N., Sinambela, E. A., Mujisulistyo, Y. F., Darmawan, D., Arrozi, F., & Arifin, S. (2024). Upaya membentuk kepribadian unggul peserta didik melalui pendidikan Al-Qur'an. Jurnal Pendidikan, Penelitian, dan Pengabdian Masyarakat, 4(1), 57-64.

    Oluwatosin, A., & Darmawan, D. (2024). The Relationship Between Psychological Well-Being and Social Interaction: Reconstructing Social Exchange Theory in a Cross-Cultural Perspective. International Journal of Service Science, Management, Engineering, and Technology, 6(3), 1-5.

    Orias, M. (2023) Sosialisasi Badan Penyelenggaraan Jaminan Sosial Ketenagakerjaan BPJS Ketenagakerjaan Bagi Masyarakat Desa Ploso Kecamatan Krembung Kabupaten Sidoarjo. Jurnal Pengabdian Masyarakat Dosen Indonesia, 6(1). 21-26

    Pakpahan, N. H., Udjari, H., Putra, A. R., Darmawan, D., Wijaya, K., Riyadi, S., Arifin, S., Hardyansah, R., & Khayru, R. K. (2025). Sinergi Mahasiswa dan Civitas Akademika dalam Tata Kelola Qurban Kampus: Penguatan Nilai Spiritual, Kepemimpinan, dan Pemberdayaan Sosial pada Momentum Idul Adha. Jurnal Pengabdian Masyarakat (Z-COVIS), 1(1), 98–106.

    Rahmaputri, A., E. S. Zein. & R. D. Fitriani. (2025) Edukasi Dan Sosialisasi Komprehensif Aplikasi Mobile JKN Untuk Peningkatan Aksebilitas Dan Pengetahuan Layanan Kesehatan. Jurnal Masyarakat Mandiri Dan Berdaya, 4(3). 125-136.

    Rodiyah, S. K., Ilmiyah, N., Hariani, M., Mardikaningsih, R., & Nafisah, K. A. (2026). Kegiatan Bakti Sosial Melalui Program Berbagi Sembako Dan Makanan Bagi Warga Kurang Mampu Di Kepuhkiriman Waru Sidoarjo. SEPAKAT Sesi Pengabdian pada Masyarakat, 6(1), 17-29.

    Rojak, J. A., & Issalillah, F. (2022). Transparency Triumphs: Unraveling the Impact of Village Fund Management Accountability and Policies on Rural Prosperity. Bulletin of Science, Technology and Society, 1(3), 20-24.

    Rojak, J. A., Darmawan, D., Mardikaningsih, R., Ernawati, & Kemarauwana, M. (2012). Dinamika urbanisasi dan pola kemiskinan kota serta implikasi pencegahan. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 2(1), 53–65.

    Rojak, J. A., R. K. Khayru, & D. Darmawan. (2021). Citizens’ Political Participation in Electoral Democracy and the Dynamics of Civil Society Movements, Studi Ilmu Sosial Indonesia, 1(1), 161-176.

    Sahidu, S., Putra, A. R., & Darmawan, D. (2023). Medical Advertising Regulations and Patient Protection as Consumers of Healthcare Services. Journal of Social Science Studies, 3(1), 331-342.

    Saputra, R., Saktiawan, P., Waskito, S., Arifin, S., Sudjai, S., Darmawan, D., Terubus, T., Khayru, R. K., & Putra, A. R. (2025). Peran Mahasiswa KKN dalam Penggalangan Dana dan Distribusi Qurban pada Perayaan Idul Adha 2025. Jurnal Pengabdian Masyarakat (Z-COVIS), 1(1), 107-115.

    Setiyanti, T., N. Nurussaniyah, D. Darmawan, R. Mardikaningsih, R. Shofiyah, N. U. A. Machfud, & N. D. Aliyah. (2023). Keterlibatan Mahasiswa KKN Universitas Sunan Giri Surabaya dalam Kegiatan Peningkatan Nilai Spiritual pada Pengajian Rutin di Desa Pademonegoro Kecamatan Sukodono, Economic Xenization Abdi Masyarakat, 1(1), 27-34.

    Sinambela, E. A., Hariani, M., Mardikaningsih, R., Darmawan, D., & Putra, A. R. (2021). Upaya Membantu Masyarakat Menekan Penyebaran COVID-19 melalui Pembagian Hand Sanitizer dan Masker di Pasar Manukan Kulon Surabaya. Jurnal Pendidikan, Penelitian, dan Pengabdian Masyarakat, 1(2), 1–10.

    Siswadi, & A. Syaifuddin. (2024) Penelitian Tindakan Partisipatif Metode Par (Partisipatory Action Research) Tantangan Dan Peluang Dalam Pemberdayaan Komunitas. Jurnal Institut Pesantren Sunan Drajat, 19(2). 111-125.

    Subiakso, A., Juliarto, T. S., Darmawan, D., Sisminarnohadi, S., & Romli, R. I. A. (2023). Legal Rights in Access to Health Services for Persons with Disabilities. Bulletin of Science, Technology and Society, 2(3), 15-20.

    Wibowo, A. S., Darmawan, D., Khayru, R. K., Mardikaningsih, R., Hariani, M., Issalillah, F., & Vitrianingsih, Y. (2025). Peran Mahasiswa dalam Penguatan Ketahanan Sosial-Ekonomi Melalui Program Pengabdian Masyarakat Berbasis Partisipatif di Wilayah Tambak Rejo, Kabupaten Sidoarjo. Jurnal Pengabdian Masyarakat (Z-COVIS), 1(1), 56-66.

    Wibowo, A. S., Syarifah, A. H., Mardikaningsih, R., Darmawan, D., & Fauzan, M. (2026). Penguatan Ketahanan Pangan dan Sandang Keluarga Rentan Melalui Program Penyaluran Sembako dan Pakaian Layak Pakai di Mojokerto. SAMBARA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 4(2), 463-480.

    Wirata, G., T. H. Pamungkas., S. Sulandri., P. D. P. M. Putera., & C. P. Indrayana. (2025) Pemberdayaan Masyarakat Banjar Gemeh Melalui Sosialisasi Dan Pendampingan Administrasi Kependudukan, Jaminan Sosial, Dan Layanan Pos Pengaduan. Journal Of Community Research And Engagement, 2(2). 102-111.

    Yatno, Y., Darmawan, D., & Khayru, R. K. (2023). Hospitals' Legal Responsibility for Service Disruptions due to Information System Failures. Journal of Social Science Studies, 3(1), 319-330.

    Zahid, R. A., & Darmawan, D. (2022). Analyze the Effect of Social Stereotypes on Intergroup Relations in Society and Social Equality. Journal of Social Science Studies, 2(2), 195-200.

  1. Abrar, M., A. K. Riva’i., A. Saudi., Hanifaturrahmi., & A. Chaarnaillan. (2025) Keterlibatan Masyarakat Terhadap Pengawasan Kebijakan BPJS Kesehatan. Jurnal Ilmu Sosial, 11(3). 1-7.
  2. Adawiah, R., & Nurbaiti. (2025) Sosialisasi Keterlambatan Pembayaran Iuran BPJS Kesehatan Ruang Alexandri Lt. 3 Dr. H. Moch. Ansari Saleh Banjarmasin. Jurnal Pengabdian Masyarakat Bhinneka, 3(4). 2963-3753.
  3. Aliyah, N. D., Sucianingsih, W., Ningsih, R. M., Darmawan, D., & Rahmatullah, A. K. (2026). Kepedulian Mahasiswa Melalui Pembagian Sembako dan Obat-Obatan Dasar Kepada Masyarakat Kurang Mampu di Kelurahan Kepuh Kiriman Sidoarjo. JURPIKAT, 7(2), 1642-1659.
  4. Amarta, M. R., R. Wahyuni., & Y. Irawan. (2025) Optimasi Algoritma C 5.0 Dengan Teknik Ensambel Posting Untuk Peningkatan Akurasi Dalam Klasifikasi Ulasan Masyarakat Terhadap Layanan BPJS Kesehatan. Jurnal Teknik Informatika, 5(1). 2809-1353.
  5. Anggraini, R., & R. Fadillah. (2024) Edukasi Dan Pendampingan Pekerja Informal Dalam Optimalisasi Kepesertaan Sistem Jaminan Sosial Kesehatan. Jurnal Kegiatan Layanan Masyarakat, 2(2). 3030-8844.
  6. Anwar, S., Saniya, S. N., Mardikaningsih, R., Darmawan, D., & Subiyono, S. (2026). Pengabdian kepada Masyarakat melalui Pemberian Sembako dan Makanan Siap Saji Warga Desa Kepuhkiriman, Waru, Sidoarjo. Jurnal Pengabdian Masyarakat (ABDIRA), 6(3), 481-492.
  7. Arifin, S., Sendy, U. S., Darmawan, D., Mardikaningsih, R., & Hariani, M. (2026). Gerakan Aksi Sosial Sebagai Wujud Kepedulian Bersama Melalui Kegiatan Berbagi Sembako Dan Bantuan Tunai Desa Tropodo, Kecamatan Waru. Jurnal Pengabdian Masyarakat Sabangka, 5(03), 1237-1255.
  8. BPJS Kesehatan. (2023). Laporan Pengelolaan Program Jaminan Kesehatan Nasional. BPJS Kesehatan: Jakarta.
  9. Darmawan, D. (2013). Prinsip Prinsip Perilaku Organisasi. Pena Semesta - PT. Jepe Press Media Utama, Surabaya.
  10. Darmawan, D. (2017). Pemberdayaan Kerjasama. Metromedia, Surabaya.
  11. Darmawan, D. (2019). Ekonomi. Revka Prima Media. Surabaya.
  12. Darmawan, D., F. Issalillah, R.K. Khayru, A.R.A. Herdiyana, A.R. Putra, R. Mardikaningsih & E.A. Sinambela. (2022). BPJS Patients Satisfaction Analysis Towards Service Quality of Public Health Center in Surabaya. Media Kesehatan Masyarakat Indonesia, 18(4), 124-131.
  13. Darmawan, D., Issalillah, F., Khayru, R. K., Herdiyana, A. R. A., Putra, A. R., Mardikaningsih, R., & Sinambela, E. A. (2022). BPJS Patients Satisfaction Analysis Towards Service Quality of Public Health Center in Surabaya. Media Kesehatan Masyarakat Indonesia, 18(4), 124-131.
  14. Darmawan, D., R. Mardikaningsih, E. A. Sinambela, S. Arifin, A.R. Putra, M. Hariani, M. Irfan, Y.R. Al Hakim, & F. Issalillah. (2020). The Quality of Human Resources, Job Performance and Employee Loyalty, International Journal of Psychosocial Rehabilitation, 24(3), 2580-2592.
  15. Darmawan, D., S. Arifin, & A. R. Putra. (2018). Teknik Komunikasi. Metromedia, Surabaya.
  16. Dirgantara, F., Darmawan, D., Khayru, R. K., Hardyansah, R., Issalillah, F., Mardikaningsih, R., Sulani, S., & Hariani, M. (2025). Pemberdayaan Sosial Melalui Bakti Sosial Sembako Berbasis Partisipatif di Lingkungan Perguruan Tinggi. Jurnal Pengabdian Masyarakat (Z-COVIS), 1(1), 67-77.
  17. Fadila, R., & C. Dewiyani. (2021) Sosialisasi Dan Pendampingan Masyarakat Tentang Program Jaminan Kesehatan Nasional. Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 4(2). 2615-5273.
  18. Fathoni, A. Z., U. Nasri., & L. Hafizinuddin. (2024) Pendampingan Dalam Pendistribusian Dan Pengelolaan Bantuan Pemerintah Terhadap Dana BPJS Kesehatan Di Desa Bebidas. Jurnal Pengabdian Masyarakat, 2(1). 2986-8610.
  19. Febriyanto, A. N., & D. I. Nur. (2025) Implementasi Layanan Administrasi BPJS Kesehatan Bagi Masyarakat Di Wilayah Kecamatan Pakal. Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 5(1). 1-9.
  20. Gautama, E. C., & Mardikaningsih, R. (2022). Driving Sustainable Behavior Change Through Education and Public Awareness. Journal of Social Science Studies, 2(1), 259-264.
  21. Halizah, S. N., & Mardikaningsih, R. (2022). Accommodating Social Change in Sustainability Policy: Solutions for a Just and Relevant Society. Journal of Social Science Studies, 2(2), 299-304.
  22. Harianto, A. V., Vitrianingsih, Y., Issalillah, F., & Mardikaningsih, R. (2024). Challenges and Changes Concerning National Health Development in Indonesia: Legal Perspectives, Service Access, and Infectious Disease Management. International Journal of Service Science, Management, Engineering, and Technology, 5(2), 22-26.
  23. Hartika, Y., Saputra, R., Pakpahan, N. H., Darmawan, D., & Putra, A. R. (2023). A Study on the Falsification of Health Certificates: Perspective of Criminal Law and Professional Ethics. Journal of Social Science Studies, 3(2), 175-180.
  24. Hidayah, N., Darmawan, D., Mardikaningsih, R., & Kholifah, D. (2026). Gerakan Peduli Sosial Melalui Kegiatan Berbagi Sembako dan Makanan di Taman Sidoarjo. SAMBARA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 4(2), 450-462.
  25. Issalillah, F. (2021). Potential of Curcumin in Turmeric as a Preventive Modality from Covid-19 in Pregnant Women. Journal of Social Science Studies, 1(2), 55-64.
  26. Issalillah, F. (2022). Exploring the Interconnection Between Periodontal Health and Systemic Disease Progression in Chronic Conditions. Journal of Social Science Studies, 2(1), 173-178.
  27. Issalillah, F., & Aisyah, N. (2022). The Elderly and the Determinants of Stress. Journal of Social Science Studies, 2(1), 9-12.
  28. Jafar, L. R. I. & B. Prabowo. (2025) Optimalisasi Aplikasi Jmo BPJS Ketenagakerjaan Dan Sistem Informasi Pembayaran Klaim Jaminan Hari Tua Di Mojokerto. Jurnal Sinabis, 1(2). 448-454.
  29. Mansur, N. S. & H. S. La Madjid. (2026) Pengaruh Prinsip Good Governance Dan E-Service Terhadap Kepuasan Masyarakat Dalam Penggunaan Aplikasi Mobile JKN Di Badan Penyelenggaraan Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan Cabang Kota Ambon. Jurnal Pendidikan, Sains, Dan Humaniora, 4(4). 1620-1631.
  30. Mardikaningsih, R. (2021). Urbanization and Social Inequality: Challenges in Building Social Cohesion in a City-Based Environment. Journal of Social Science Studies, 1(1), 135-140.
  31. Mardikaningsih, R. (2022). Patient Satisfaction Based on Quality of Service and Location. Journal of Islamic Economics Perspectives, 4(1), 31-37.
  32. Mardikaningsih, R., & Hariani, M. (2021). Realizing Sustainability in Public Policy: Building a Balance between Economy, Social, and Environment. Journal of Social Science Studies, 1(1), 191-196.
  33. Mardikaningsih. R., E. A. Sinambela, D. Darmawan, S. Arifin, & A. R. Putra. (2022). Bakti Sosial dengan Pembagian Sembako Kepada Masyarakat Miskin di Kota Surabaya. Journal of Social Responsibility Projects by Higher Education Forum, 2(3), 127−130.
  34. Masfufah, N. A., H. I. Maulana, D. Murniati, R. Mardikaningsih, N. U. A. C. Mahfud, H. Haniyah, D. Darmawan, R. Hardyansah. (2024). Kegiatan Membersihkan Masjid Tanbihul Ghofilin di Desa Plumbungan Kecamatan Sukodono Kabupaten Sidoarjo, Economic Xenization Abdi Masyarakat, 2(1), 27-34.
  35. Mufaizah, M., Auliya, N. Z., Mardikaningsih, R., Darmawan, D., & Maududi, M. I. (2026). Pemberdayaan dan Kepedulian Sosial melalui Kegiatan Pembagian Sembako dan Pakaian Bekas Layak Pakai kepada Masyarakat. Jurnal Pengabdian Masyarakat (ABDIRA), 6(3), 493-505.
  36. Mursyidah, A., R. J. Saleh., Muthmainnah., A. C. Daud., & M. S. Massa. (2025) Optimalisasi Pelayanan Jaminan Kesehatan Nasional Melalui Pendampingan Berbasis Aplikasi Mobile JKN Di Desa Bahu Kabupaten Gorontalo. Jurnal Pengabdian Kesehatan Masyarakat, 1(2). 7-15.
  37. Noor, A., Herisasono, A., Hardyansah, R., Darmawan, D., & Saktiawan, P. (2023). Juridical Review of the Rights of Indigent Patients in Health Services in Indonesia. Journal of Social Science Studies, 3(2), 253-258.
  38. Novita. M., & M. Solihin. (2024) Implementasi Metodologi Par Dan Abcd Dalam Kuliah Kerja Nyata. Jurnal Sustainable Developments Goals, 4(2). 3-133.
  39. Nuraini, R., Darmawan, D., Mardikaningsih, R., Hariani, M., & Halizah, S. N. (2022). Keberlanjutan Kelestarian Lingkungan: Peran Kunci Lokus Kendali Internal dan Wawasan Lingkungan dalam Mendorong Perilaku Pro-Lingkungan. TIN: Terapan Informatika Nusantara, 3(3), 116-122.
  40. Nuraini, R., Halizah, S. N., Sinambela, E. A., Mujisulistyo, Y. F., Darmawan, D., Arrozi, F., & Arifin, S. (2024). Upaya membentuk kepribadian unggul peserta didik melalui pendidikan Al-Qur'an. Jurnal Pendidikan, Penelitian, dan Pengabdian Masyarakat, 4(1), 57-64.
  41. Oluwatosin, A., & Darmawan, D. (2024). The Relationship Between Psychological Well-Being and Social Interaction: Reconstructing Social Exchange Theory in a Cross-Cultural Perspective. International Journal of Service Science, Management, Engineering, and Technology, 6(3), 1-5.
  42. Orias, M. (2023) Sosialisasi Badan Penyelenggaraan Jaminan Sosial Ketenagakerjaan BPJS Ketenagakerjaan Bagi Masyarakat Desa Ploso Kecamatan Krembung Kabupaten Sidoarjo. Jurnal Pengabdian Masyarakat Dosen Indonesia, 6(1). 21-26
  43. Pakpahan, N. H., Udjari, H., Putra, A. R., Darmawan, D., Wijaya, K., Riyadi, S., Arifin, S., Hardyansah, R., & Khayru, R. K. (2025). Sinergi Mahasiswa dan Civitas Akademika dalam Tata Kelola Qurban Kampus: Penguatan Nilai Spiritual, Kepemimpinan, dan Pemberdayaan Sosial pada Momentum Idul Adha. Jurnal Pengabdian Masyarakat (Z-COVIS), 1(1), 98–106.
  44. Rahmaputri, A., E. S. Zein. & R. D. Fitriani. (2025) Edukasi Dan Sosialisasi Komprehensif Aplikasi Mobile JKN Untuk Peningkatan Aksebilitas Dan Pengetahuan Layanan Kesehatan. Jurnal Masyarakat Mandiri Dan Berdaya, 4(3). 125-136.
  45. Rodiyah, S. K., Ilmiyah, N., Hariani, M., Mardikaningsih, R., & Nafisah, K. A. (2026). Kegiatan Bakti Sosial Melalui Program Berbagi Sembako Dan Makanan Bagi Warga Kurang Mampu Di Kepuhkiriman Waru Sidoarjo. SEPAKAT Sesi Pengabdian pada Masyarakat, 6(1), 17-29.
  46. Rojak, J. A., & Issalillah, F. (2022). Transparency Triumphs: Unraveling the Impact of Village Fund Management Accountability and Policies on Rural Prosperity. Bulletin of Science, Technology and Society, 1(3), 20-24.
  47. Rojak, J. A., Darmawan, D., Mardikaningsih, R., Ernawati, & Kemarauwana, M. (2012). Dinamika urbanisasi dan pola kemiskinan kota serta implikasi pencegahan. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 2(1), 53–65.
  48. Rojak, J. A., R. K. Khayru, & D. Darmawan. (2021). Citizens’ Political Participation in Electoral Democracy and the Dynamics of Civil Society Movements, Studi Ilmu Sosial Indonesia, 1(1), 161-176.
  49. Sahidu, S., Putra, A. R., & Darmawan, D. (2023). Medical Advertising Regulations and Patient Protection as Consumers of Healthcare Services. Journal of Social Science Studies, 3(1), 331-342.
  50. Saputra, R., Saktiawan, P., Waskito, S., Arifin, S., Sudjai, S., Darmawan, D., Terubus, T., Khayru, R. K., & Putra, A. R. (2025). Peran Mahasiswa KKN dalam Penggalangan Dana dan Distribusi Qurban pada Perayaan Idul Adha 2025. Jurnal Pengabdian Masyarakat (Z-COVIS), 1(1), 107-115.
  51. Setiyanti, T., N. Nurussaniyah, D. Darmawan, R. Mardikaningsih, R. Shofiyah, N. U. A. Machfud, & N. D. Aliyah. (2023). Keterlibatan Mahasiswa KKN Universitas Sunan Giri Surabaya dalam Kegiatan Peningkatan Nilai Spiritual pada Pengajian Rutin di Desa Pademonegoro Kecamatan Sukodono, Economic Xenization Abdi Masyarakat, 1(1), 27-34.
  52. Sinambela, E. A., Hariani, M., Mardikaningsih, R., Darmawan, D., & Putra, A. R. (2021). Upaya Membantu Masyarakat Menekan Penyebaran COVID-19 melalui Pembagian Hand Sanitizer dan Masker di Pasar Manukan Kulon Surabaya. Jurnal Pendidikan, Penelitian, dan Pengabdian Masyarakat, 1(2), 1–10.
  53. Siswadi, & A. Syaifuddin. (2024) Penelitian Tindakan Partisipatif Metode Par (Partisipatory Action Research) Tantangan Dan Peluang Dalam Pemberdayaan Komunitas. Jurnal Institut Pesantren Sunan Drajat, 19(2). 111-125.
  54. Subiakso, A., Juliarto, T. S., Darmawan, D., Sisminarnohadi, S., & Romli, R. I. A. (2023). Legal Rights in Access to Health Services for Persons with Disabilities. Bulletin of Science, Technology and Society, 2(3), 15-20.
  55. Wibowo, A. S., Darmawan, D., Khayru, R. K., Mardikaningsih, R., Hariani, M., Issalillah, F., & Vitrianingsih, Y. (2025). Peran Mahasiswa dalam Penguatan Ketahanan Sosial-Ekonomi Melalui Program Pengabdian Masyarakat Berbasis Partisipatif di Wilayah Tambak Rejo, Kabupaten Sidoarjo. Jurnal Pengabdian Masyarakat (Z-COVIS), 1(1), 56-66.
  56. Wibowo, A. S., Syarifah, A. H., Mardikaningsih, R., Darmawan, D., & Fauzan, M. (2026). Penguatan Ketahanan Pangan dan Sandang Keluarga Rentan Melalui Program Penyaluran Sembako dan Pakaian Layak Pakai di Mojokerto. SAMBARA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 4(2), 463-480.
  57. Wirata, G., T. H. Pamungkas., S. Sulandri., P. D. P. M. Putera., & C. P. Indrayana. (2025) Pemberdayaan Masyarakat Banjar Gemeh Melalui Sosialisasi Dan Pendampingan Administrasi Kependudukan, Jaminan Sosial, Dan Layanan Pos Pengaduan. Journal Of Community Research And Engagement, 2(2). 102-111.
  58. Yatno, Y., Darmawan, D., & Khayru, R. K. (2023). Hospitals' Legal Responsibility for Service Disruptions due to Information System Failures. Journal of Social Science Studies, 3(1), 319-330.
  59. Zahid, R. A., & Darmawan, D. (2022). Analyze the Effect of Social Stereotypes on Intergroup Relations in Society and Social Equality. Journal of Social Science Studies, 2(2), 195-200.

Most read articles by the same author(s)